經常會遇到有學員問，我怎麼說他都聽不進，怎麼辦？
到底要怎麼才可以讓他理解/回頭？
他真是太固執太倔了！
今天我把心理咨詢師的手法交給你，不看術語隻看白話，不看理論隻看實戰。
讓你成為解決這類問題的高手。
我會用三個實例來講述高級心理咨詢師的溝通方法，這可是我的飯碗：
固着----進入固着----打斷----引導----建構
什麼意思呢？
我們來看第一個實例：
“固執”的老太太
這個案例比較特殊，是一位老人家的哀傷療愈的案例。
老太太的老伴突然離世，老太太受不了打擊，每天不說話、不吃飯、不睡覺。要麼就是一個人坐着默默地哭，她的孫子小誠非常孝順，日夜陪伴着，終于有一天上午，老太太暈倒了，送到醫院輸液維持。
小誠找到我，跟我說了這件事，請我幫幫忙。老太太醒來後，依然不吃不喝。于是我做了哀傷療愈方案，每天根據老太太的狀态，每日更新。
這個案子的難點在于，我沒有辦法直接面對老太太，無法用到心理咨詢師的技能，需要老太太的家人代為執行；同時方案需要簡潔易行，老太太的家人能夠直接上手操作，還要保證有效果；很多方法都不能直接用，比如寫情緒日記、增加運動這類，都不合适；老太太也沒什麼愛好，最大的愛好就是跟老伴在一起；要轉移注意力也是一件難事。
如果采用時間觀療法，老太太不一定會配合，也聽不進。于是我采選擇用了正念療法。
正念是以一種特定的方式來覺察，即有意識覺察、活在當下及不做判斷。
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說白話，意思就是，讓老太太的家人，不評論不判斷不阻止，用一種接納和抱持态度，容納老太太的情緒。
目的一：是能夠讓老太太毫無顧忌，全然地表達自己，接納自己的所有情緒，并且相信家人能夠完全地接納她的所有情緒。
目的二：能夠獲得老太太内心的信息，她的哀傷，她的痛，根源，越深，越能找到症結。
通常失去親人的痛苦和哀傷，除了失去本身帶來的，還有自責、後悔、憤怒、遺憾等其他情緒，這個發現之後，在後面的步驟中，進行進一步驟療愈。
很快，小誠反饋，老太太開口說話，并回憶老伴過去的事情，邊說邊哭。
哭，就代表着好轉了。
可是難題又來了，老太太始終不願意吃飯，拒絕進食，子女們都跟她生氣了，她還是犟得不行，每天輸着營養液，這也不是辦法啊。
小誠跟我說的時候，急得不行。我對他說，别着急，你試試不勸她吃，不跟她急，千萬千萬不跟她生氣。
于是，我交給他一個方法：
老太太現在狀态在心理上，叫“固着”想要她聽進去話，就需要打破固着。但這個打破，需要先進入她的世界，跟她思維同步，跟她一起，建立連接。然後慢慢引導，慢慢修正，一步一步。給她加進入新的東西。然後再完成建構，把你的想法建構給她。
老太太固着----你進入固着----你帶領老太太逐步變更固着----重新建構
當時的情況是，老太太坐着，發呆，沉默不語。
老太太喜歡吃軟的面條。
我讓小誠煮一碗香噴噴的煎蛋面，越香越好。
煎一個雞蛋，在湯汁裡熬白，再下面條。藤椒油、芝麻油、雞精、鹽、豬油（雞油）、蔥花、蒜蓉，加上燙好鮮嫩的豌豆尖兒。清香撲鼻，端到外婆面前。
小誠端過去，老太太習慣性拒絕，然後我讓小誠也坐着，看着老太太，沉默不語。
5分鐘過去了，老太太就疑惑了，剛才還跟我生氣，吵着非要我吃東西。
怎麼這會兒沒聲兒啦，我這孫兒咋啦。然後面的香味兒使勁兒往鼻子裡鑽。
老太太開口了，說，你怎麼啦？
小誠說，外婆，您繼續，我陪着您。
老太太開始唠叨，我這幾天太難受了。
小誠說，是啊，我也難受，我在呢，别怕。
老太太說，不是我固執，是真難受吃不下。
小誠說嗯，我看得出來，您沒胃口。
老太太說，你外公不在了，我真的，像丢了魂。
小誠說，您确實受苦了，身體傷害也可大了，遭不住。
老太太說，哎，渾身沒力氣，不想動。
小誠說，嗯沒事，您别動，您看這面熱乎着呢，我喂您。
老太太不再拒絕，乖乖吃了半碗面。并且第二天上午，小誠彙報說外婆自己主動喝粥了。他們給她煮了香噴噴的臘八粥。一家人，喜大普奔。
當然，後續的哀傷療愈還要繼續很長一段時間。療愈方案也遠不止上面的這些，但一切都在好轉。
“固執”的孩子
一次去朋友家做客，朋友孩子特别喜歡玩衣服角，一直玩一直玩。
在幼兒園也玩，在家裡也玩，朋友怎麼說，孩子不聽。
孩子還說，你和我一起玩嘛。
可是朋友試了試，沒有發現特别之處，還是無法讓孩子停止玩衣服角。
用新玩具哄也不行，打也不行，罵也不行。
我看到孩子的時候，他正坐在凳子上玩衣服角。看得出來，孩子沉浸在他的小世界裡。
這也是一種固着。
于是依然用這個方法：
固着----進入固着----打斷----引導----建構
我和孩子一起玩衣服角，同時和孩子交流。
孩子一看，說，好玩吧，我可喜歡了。
我說，是啊，你怎麼玩的啊。小孩說，你看這個卷起來，好玩吧。
我說挺有意思的，那換個角呢？試試看。
小孩說，好呀。于是我們一起卷啊卷啊，把身上衣服上好多都卷個遍。
好玩極了，孩子說。
我說，我們再試試這個彩色紙吧，孩子說好啊。
于是，他發現，卷彩色紙比卷衣服角好玩太多了。
玩了一會，我說，我們可以折呢。于是我們折了青蛙、折了紙飛機。
孩子發現，好玩得太多。
幾天過去了，朋友跟我千恩萬謝，說以前怎麼教都沒用，自從你來過之後，孩子不再卷衣服角了。
喜歡折各種不同折紙，然後家裡的玩具，都開始玩了。
孩子的後續還需要觀察，我也跟朋友說，以後多做親子遊戲，陪伴孩子玩耍。
“固執”的老婆
一位學員老李曾經找到我，說自己的妻子像個瘋婆子，脾氣暴躁，動不動就罵他，他不敢回家了，要麼回家很晚，要麼索性住公司。
這位丈夫也是沒辦法了，他說婚姻最後的一博，實在不行，就放手吧。
妻子每次交流，都是同類的話語，都是指責丈夫不顧家，說丈夫不愛自己了，還說是不是丈夫外面有人了。
老李無奈，他說這麼多年了，他很多時候真的不想過了。
這次如果不行，他真的想放棄了。
我讓老李試着順着妻子的話，先不跟妻子對着幹。
依然使用：固着----進入固着----打斷----引導----建構
我寫了一篇對話指南，老李可以直接用來跟妻子對話，讓老李跟妻子先溝通一次。
才能了解妻子内心深處的需求與誤解。
老李再次找到我的時候。
我印象特别深刻：
他說，“以前那溫柔的她似乎又回來了，我居然從來沒有想過是我的溝通方式的問題。
看來，這麼多年感情，真的需要找對方法，努力一把。”
後續還需要修複穩固，不過，一切都在變好。
有時候，很多矛盾，都是起源于溝通，想要化解，也需要從溝通上解開。溝通不僅僅是說幾句話。
勸慰不僅僅是說不，而是一種溝通的藝術。
固着----進入固着----打斷----引導----建構
用好方式，你可以搞定大部分難搞的溝通問題。
